Política de Devoluciones y Prueba de 100 Noches – Colchones Conforta
Prueba de 100 Noches En Colchones Conforta, entendemos que adaptarse a un nuevo colchón puede requerir tiempo. Por ello, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de probar su colchón durante 100 noches a partir de la fecha de entrega.
Período de Adaptación: Recomendamos utilizar el colchón por al menos 30 noches antes de considerar una devolución, ya que el cuerpo necesita tiempo para adaptarse a un nuevo soporte.
Solicitud de Devolución: Si después de este período el cliente no está satisfecho, podrá solicitar una devolución sin costo adicional.
Condiciones para la Devolución Para garantizar una devolución exitosa, se deben cumplir las siguientes condiciones:
Estado del Producto: El colchón debe estar en buenas condiciones, sin daños, manchas o signos de mal uso.
Documentación: El cliente debe presentar el comprobante de compra y una identificación oficial.
Proceso de devolución: El cliente debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
Proceso de Recolección y Reembolso
Recolección: Una vez aprobada la devolución, coordinaremos la recolección del colchón en el domicilio del cliente sin costo adicional.
Reembolso: Después de recibir e inspeccionar el colchón, procesaremos el reembolso completo utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Exclusiones La política de prueba de 100 noches no aplica en los siguientes casos:
Productos Personalizados: Colchones fabricados a medida o personalizados según las especificaciones del cliente.
Accesorios: Almohadas, protectores, bases, ropa de cama u otros accesorios.
Colchones Dañados: Productos que presenten daños, manchas o signos evidentes de mal uso.
Consideraciones Adicionales
Frecuencia: La política de prueba de 100 noches se aplica una sola vez por cliente y dirección de envío.
Cobertura geográfica: Esta política aplica exclusivamente para compras realizadas en línea dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG). No se ofrecen pruebas ni devoluciones fuera de esta región.
Ventas en línea: Actualmente, nuestro servicio de venta en línea y entregas solo está disponible para domicilios ubicados en la ZMG.
